Proyecto de participación ciudadana y gestión integral de la vía pública en Tarifa

tarifa

Implantación de un sig corporativo: Participación ciudadana y gestión integral de la vía pública

Ente: Ayuntamiento de Tarifa

Alcance: Local (18.000 hab.)

Objetivo: Mejorar los circuitos de gestión de inventariado de los elementos de la vía pública, así como las incidencias asociadas a estos elementos, detectadas y enviadas por los ciudadanos a través de la App.

Solución:

  • Implantar una App de participación ciudadana que permite enviar incidencias detectadas en la vía pública y  establecer un flujo de comunicación bidireccional entre ciudadano y Ayuntamiento.
  • Integrar la plataforma de participación ciudadana con las herramientas de backoffice (Gestor de expedientes Municipal para gestión y resolución de incidencias.)

 

Beneficios:

  • Incremento de la productividad de las tareas de gestión de la vía pública.
  • Gestión “smart” de las incidencias que viajan por un canal que cubre todo el ciclo (desde el envío de incidencias por parte de los ciudadanos a su resolución mediante la generación de un expediente web por los circuitos habituales del Ayuntamiento).t_incidencias

Tecnología: Proyecto Smart Participación ciudadana, Proyecto Smart de Gestión del hábitat urbano.

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